Termos e Condições Gerais

Estas são as condições gerais de utilização da SkyBet para os serviços de casino online, casino ao vivo e apostas desportivas disponíveis em Portugal. Nesta página explicamos as regras que regem a relação entre nós e os utilizadores, o funcionamento da conta de jogador e as obrigações de ambas as partes. Ao utilizar a plataforma concorda com estes termos e com quaisquer regras específicas associadas a promoções ou serviços individuais.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável por manter a sua conta segura e por assegurar que as informações fornecidas estão corretas e atualizadas. Não partilhe as suas credenciais com terceiros. Podemos suspender ou encerrar a conta se suspeitarmos de abuso, fraude, tentativa de acesso não autorizado ou violação destes termos.

Verificação da conta

Para cumprir requisitos de segurança e prevenção de branqueamento de capitais, podemos solicitar documentação de identificação e comprovativos de morada. A verificação é obrigatória antes de processarmos levantamentos ou em qualquer altura que consideremos necessária.

Limites da conta

Os jogadores podem definir limites de depósito e outras restrições através das definições da conta. Reservamo-nos o direito de aplicar limites internos, incluindo limites de depósito e de levantamento, bem como períodos de refrigeração em caso de atividade atípica.

Requisitos de elegibilidade

Para registar-se deve ter idade legal para jogos no seu país de residência e cumprir os requisitos locais aplicáveis. É permitida apenas uma conta por pessoa. Ao registar-se declara que cumpre os requisitos de elegibilidade e que não está proibido por legislação ou por medidas de autoexclusão a participar nas actividades da plataforma.

Utilização aceitável da plataforma

A utilização da plataforma deve respeitar a legislação aplicável e estes termos. Está proibido usar software ou técnicas que manipulem resultados, tomar parte em collusion, ou tentar contornar restrições geográficas. Qualquer comportamento que prejudique outros utilizadores ou a integridade do serviço pode levar à suspensão da conta e perda de ganhos.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções e bónus estão sujeitos a termos específicos que complementam estas condições gerais. Antes de participar, leia os requisitos promocionais, incluindo contribuições de jogos para o cumprimento de wagering, limites de aposta durante períodos de bónus e quaisquer exclusões de jogos. Podemos invalidar bónus em casos de uso abusivo ou contrários às regras da promoção.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na secção de “métodos de pagamento” da conta. Podemos exigir verificação adicional antes de autorizar levantamentos. Processamos pedidos de levantamento de acordo com as formas de pagamento escolhidas; em alguns casos poderá ser necessário aguardar verificações de segurança.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente. Procuramos resolver reclamações de forma célere e transparente. Se não for possível chegar a acordo, as partes poderão recorrer aos mecanismos legais previstos na jurisdição aplicável ou a entidades de resolução alternativa de litígios, quando aplicável.

Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Publicaremos as atualizações na plataforma e, quando apropriado, notificaremos os utilizadores através da conta ou por correio eletrónico. A continuidade do uso da conta após alteração constitui aceitação das novas condições.